Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.

Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicarlo por email a info@diproy.es indicando el número de pedido y los productos a devolver.

Condiciones de devolución

Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Salvo error o defecto, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos o error en el envío

En caso de producto defectuoso o error en el envío, la tienda asumirá los gastos de devolución y/o sustitución.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos: info@diproy.es / +34 645 77 53 73