Política de privacidad

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación).
  • Datos de cuenta de usuario (si existe registro).
  • Datos de pedidos, facturación y devoluciones.
  • Datos técnicos y de navegación (IP, dispositivo, navegador, logs).
  • Datos facilitados en formularios, comentarios o comunicaciones con atención al cliente.
  • Datos recogidos por cookies y tecnologías similares.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Si utilizas un formulario de contacto, recopilamos los datos personales que se solicitan en el formulario (nombre, email, mensaje, etc.) y los conservamos durante el tiempo necesario para la gestión de la consulta y fines de servicio al cliente. No utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing salvo consentimiento expreso.

Cookies

Para información detallada sobre el uso de cookies en este sitio web, consulta nuestra Política de Cookies.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Analítica

Podemos utilizar servicios de analítica para recopilar estadísticas anónimas de uso del sitio. Consulta la política de privacidad de tu proveedor de analítica para más detalles. Por defecto, WordPress no recoge datos analíticos personales, pero tu proveedor de hosting o plugins pueden hacerlo.

Con quién compartimos tus datos

Podremos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento para prestar servicios necesarios para la tienda (por ejemplo, hosting, pasarelas de pago, logística, soporte técnico y prevención de fraude).

Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.

  • WooPayments (procesamiento de pagos, antifraude y operaciones asociadas).
  • PayPal (si se utiliza como método de pago). Consulta su política de privacidad para más detalles.
  • Stripe (si se utiliza como método de pago). Al usar esta extensión, puede que se almacenen datos personales o se compartan con un servicio externo. Consulta la política de privacidad de Stripe para más información.
  • WooCommerce Tax (si está activo). Puede almacenar datos personales o compartirlos con servicios externos para el cálculo de impuestos. Consulta la política de privacidad de WooCommerce para más información.
  • Akismet (servicio anti-spam para comentarios). Recopila información sobre los visitantes que comentan, incluyendo dirección IP, navegador, sitio de referencia, URL y los datos facilitados por el comentarista (nombre, usuario, email, comentario). Más información en la política de privacidad de Akismet.
  • Loco Translate (no recoge datos de los visitantes de la parte pública de la web; los administradores pueden revisar el aviso de privacidad de Loco).

Cuando sea necesario, se adoptarán garantías adecuadas para transferencias internacionales de datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

  • Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por normativa fiscal/mercantil.
  • Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta su supresión.
  • Datos tratados por obligación legal: durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando aplique) contactando en: info@diproy.es.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam (por ejemplo, Akismet).

Algunos datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea por parte de proveedores de servicios. En estos casos, se adoptarán las garantías adecuadas para proteger tus datos conforme a la normativa europea.

Información adicional

Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, como cifrado, acceso restringido, copias de seguridad y formación del personal en protección de datos.

Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos

Disponemos de procedimientos internos para la notificación y gestión de brechas de seguridad, incluyendo la comunicación a las autoridades y a los afectados cuando sea necesario.

De qué terceros recibimos datos

No recibimos datos personales de terceros, salvo los necesarios para la gestión de pagos, envíos o servicios técnicos.

Qué tipo de toma de decisiones automatizada y/o perfilado hacemos con los datos del usuario

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado con los datos de los usuarios.

Requerimientos regulatorios de revelación de información del sector

Cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos y comercio electrónico.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos tan pronto como sea posible.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.